Altibox opplever for tiden store problemer med internett-forbindelsen, og så mange som 618 000 kunder skal ha vært uten tilgang på nett. Årsaken skal være en større europeisk leverandør som har problemer. Kommunikasjonsansvarlig i Lyse, Andreas Veggeland sier til VG at: «Det er store problemer over hele landet. Mest sannsynlig er store deler av kundebasen vår rammet».
Altibox er kjent for å levere stabilt bredbånd, men feil hos en ekstern partner kan forekomme til tider. Gjennom samarbeid med lokale leverandører har Altibox utvidet sin virksomhet over store deler av Norge. Selskaper som Altibox samarbeider med er:
- Lyse
- NTE
- Istad Fiber
- Lofotkraft
- Bergen Fiber
- Signal
- Notodden Energi
- Viken Fiber
- Hålogaland Kraft
Det er ikke bare i Norge det er problemer med Internett. Også i USA rapporteres det om problemer. Selskapet med de største problemene i USA er CenturyLink, som er et multinasjonalt amerikansk telekommunikasjonsselskap.
Bedrifter i USA som er berørt av nedetiden er blant annet Amazon, GoDaddy, Venmo, Starbucks og Chase.
